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退换货


退货
我们的保单有效期为 30 天。如果您购买后 30 天过去了,很遗憾我们无法为您提供换货服务。

要获得换货退货的资格,您的商品必须未使用且与您收到时的状态相同。它也必须在原包装中。

在某些情况下只允许退款:(如果适用) 

当我们无法为您提供换货或商品缺货时。

退款
除非商品缺货,否则一旦下订单并确认,我们就有“不退款政策”。但是,在某些情况下,我们会允许根据具体情况交换其他同等价值或更高价值的物品(买方补足差价)。

销售项目(如适用)
很遗憾,特价商品无法更换或退款。

交易所(如适用)
我们仅在因产品缺陷而更换产品时才更换。消费者的缺陷将不符合交换条件。如果您需要将它换成相同的物品,请发送电子邮件至 admin@mainzempire.org 或发送 WhatsApp 至 +65 8944 3804。

您将负责支付自己的退货运费。运费不予退还。

根据您的居住地,您的交换产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。

如果您运送的物品超过 75 美元,您应该考虑使用可追踪的运送服务或购买运送保险。我们不保证我们会收到您退回的物品。

本地邮资

如果您选择本地邮资作为您的投递选项,我们不对任何丢失的邮件负责,因为本地邮资将通过新加坡邮政通过普通邮件发送而没有任何跟踪详细信息。如果需要,我们将能够根据要求为您提供邮资证明。

当地的
对于在新加坡购买的商品,对于快递订单和邮购订单,我们将在现场与我们的送货人员进行检查,如果收到商品后有任何产品缺陷,请立即通知我们,我们将在确认后进行换货这是产品缺陷。仅当我们在收到订单后无法为任何产品缺陷提供换货时才会退款。

国际的
至于在海外购买的物品,由于我们的产品种类繁多,请给我们留言关于您感兴趣的不同产品,我们将回复其他详细信息(如果需要)和保修期。